سياسة الاسترجاع للمنتجات الرقمية
نحن في [M7 STORE ] نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا. نظرًا لأن المنتجات الرقمية مثل البرامج، الملفات القابلة للتحميل، أو أي محتوى رقمي آخر يتم تسليمه مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، نود توضيح سياستنا الخاصة بالاسترجاع:
1. سياسة الاسترجاع:
بعد أن تقوم بطلب المنتج الرقمي وتستلم النسخة الإلكترونية أو الوصول إلى المحتوى، يُعتبر الشراء قد تم إتمامه بنجاح. وفقًا لذلك، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج. بمجرد أن يتم تسليم المنتج لك، سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر رابط تحميل أو أي وسيلة تسليم أخرى، لا يجوز استرداد أي مدفوعات أو تقديم استبدال للمنتج.
2. التأكد من توافق المنتج مع احتياجاتك:
قبل إتمام عملية الشراء، نحثك على التأكد من أن المنتج الرقمي يلبي احتياجاتك. إذا كانت لديك أي استفسارات حول المنتج، أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات قبل اتخاذ القرار، يُمكنك التواصل معنا عبر [وسائل الاتصال المتاحة]. نحن دائمًا على استعداد لتقديم الدعم والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديك.
3. استثناءات سياسة الاسترجاع:
في حالة وجود خلل تقني أو مشكلة متعلقة بالمنتج نفسه والتي تمنعك من الوصول إلى المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه (مثل عطل في الرابط أو الملف المفقود)، يُمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال مدة الاشتراك من تاريخ الشراء، وسنعمل على حل المشكلة أو توفير بديل لك. ولكن هذا لا يشمل تغيير رغبتك في المنتج بعد استلامه.
4. التزاماتك كمشتري:
بتأكيدك على الشراء، أنت توافق على أن المنتجات الرقمية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد التسليم. لذا يرجى التأكد من صحة اختيارك قبل إتمام عملية الدفع.
نشكرك على تفهمك ونأمل أن تستمتع بتجربة استخدام منتجاتنا الرقمية. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا.
